Rujukan Laman

Bagaimana ak353 Melindungi Data Anda

Di ak353, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DisulitkanAkses Terhad KakitanganPermintaan Padam DiterimaTiada Jualan Data Pihak Ketiga
ak353 Bagaimana ak353 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, ingin meminta salinan data anda, atau hendak menghantar permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul jika permintaan memerlukan pengesahan lanjut.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan. Cara ini adalah kaedah paling selamat kerana identiti anda telah pun disahkan secara automatik.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di ak353

Kami menguruskan data dengan teliti dan mengikut prosedur dalaman yang ketat. Setiap lapisan proses kami direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat, dan hanya diakses oleh mereka yang benar-benar memerlukannya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mempertingkat pengalaman anda di ak353. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa. Jika kami kesan sebarang akses mencurigakan, anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan undang-undang tamat, data akan dipadamkan secara selamat.

Akses Kakitangan

Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data anda. Setiap akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami untuk memastikan tiada penyalahgunaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta untuk melihat, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Dasar Privasi ak353.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, atau kepada pemproses pembayaran yang sah bagi menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan, atau e-mel kami terus. Kami akan menghantar salinan data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadamkan beserta sebabnya.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh menolak atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat, menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian laman kami.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas akaun ditutup. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal daripada sistem kami menggunakan kaedah pemadaman yang selamat.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa 48 jam bekerja dan mengambil tindakan sewajarnya serta memaklumkan anda tentang dapatan siasatan kami.